Funktionen
Alles in einem Personendatensatz
Konten, Geräte, Lizenzen und Nachweise für Unternehmen bis zu 60 Personen. Microsoft Graph und Google Admin SDK erledigen die Verzeichnisarbeit; OpsDesk behält den Datensatz und das Protokoll.
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Einarbeitung (Joiner)
Beginnen Sie mit einem Entwurfs-Personendatensatz, und führen Sie dann die Einarbeitung durch. OpsDesk stellt Microsoft 365-Konten über Microsoft Graph und Google Workspace-Konten über das Admin SDK bereit. Temporäre Passwörter werden einmal angezeigt, wenn die Einarbeitung abgeschlossen ist.
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Versetzung (Mover)
Eine Rollenänderung aktualisiert strukturierte Rolle, Manager-E-Mail, Gerätezuweisungen und Lizenzplätze im Personendatensatz. OpsDesk wendet diese Änderungen über Graph auf Microsoft 365 oder über das Admin SDK auf Google Workspace zurück.
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Ausgliederung (Leaver)
Eine Ausgliederungsaktion deaktiviert Provider-Konten, widerruft den Zugriff und setzt den Status auf ausgeschieden. Sie führen keine separate Checkliste im Entra Admin Center aus.
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Mitarbeiterverzeichnis
Jeder Mitarbeiter durchläuft Entwurf, Einarbeitung, aktiv, Ausgliederung und ausgeschieden. Konzipiert für Unternehmen bis zu 60 Personen ohne dedizierte IT-Person.
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Geräte und Lizenzplätze
Weisen Sie Laptops und M365- oder Google-Lizenzpools pro Person zu. Assets befinden sich im selben Datensatz wie Verzeichniskonten, Rollendaten und Manager-E-Mail.
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Tickets und Anfragen
Verfolgen Sie IT-Anfragen mit Priorität, SLA und Bearbeiter auf dem Ticket-Bildschirm. Offene Tickets werden auf dem Dashboard neben Personen, Geräten und Lizenzanzahlen angezeigt.
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Personenbezogenes Aktivitätsprotokoll
Joiner-, Mover- und Leaver-Aktionen zeichnen Actor-E-Mail, Ergebnis und Zeitstempel auf der Personendetailseite und im Mandanten-Aktivitätsprotokoll auf. Export für ISO 27001:2022 A.5.16 und A.5.18 Zugriffsrechtsprüfungen.
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CSV-Import
Im Team-Plan können Sie Personendatensätze per CSV-Massenimport importieren. Importierte Zeilen beginnen als Entwurf und durchlaufen denselben Lebenszyklus wie manuell hinzugefügte Personen.
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Rollenzuweisungsvorlagen
Team-Plan-Vorlagen ordnen eine strukturierte Rolle Standard-Lizenzplätzen und Gerätezuweisungen zu. Eine Joiner- oder Mover-Ausführung wendet die Vorlage vor der Verzeichnissynchronisierung an.
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Spot Suite OIDC-Anmeldung
Operators melden sich über Spot Suite OIDC mit Microsoft Entra ID, Passkeys oder Authenticator-App MFA an. Endbenutzer melden sich nie bei OpsDesk an. Graph- und Google-Verbindungen verwenden separate Administratorzustimmung.
Betreiben
Von der Zugriffserteilung zum dokumentierten Nachweis
Drei Bewegungen, ein Datensatz. Verbinden Sie einmal ein Verzeichnis, führen Sie den Lebenszyklus aus und lesen Sie zurück, wer was getan hat.
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Anbieterzugriff verbinden
Erteilen Sie Microsoft Graph-Administratorzustimmung in Ihrem Entra-Mandanten, oder konfigurieren Sie die domänenweite Google Workspace-Delegierung. OpsDesk liest und schreibt nur die Verzeichnisse, die Sie verbinden — ein Verzeichnis bei Team, beide bei Business.
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Führen Sie Joiner-, Mover- und Leaver-Aufgaben aus
Erstellen Sie einen Entwurf, führen Sie Onboarding durch, um Konten bereitzustellen, aktualisieren Sie Rolle und Assets, wenn jemand das Team wechselt, und offboarden Sie, wenn sie das Unternehmen verlassen. Temporäre Passwörter werden am Ende des Onboardings einmal angezeigt.
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Überprüfen Sie die Nachweise
Öffnen Sie die Personendetailseite oder das Mandantenaktivitätsprotokoll. Jede Aktion zeigt, wer sie ausgeführt hat, ob sie erfolgreich war und wann — bereit für eine Zugriffsüberprüfung oder Auditor-Export.
Führen Sie Ihren ersten Joiner-Flow aus
30-Tage-Testversion, keine Kreditkarte, bis zu 60 Personen, ein verbundenes Verzeichnis.