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Funktionen

Alles in einem Personendatensatz

Konten, Geräte, Lizenzen und Nachweise für Unternehmen bis zu 60 Personen. Microsoft Graph und Google Admin SDK erledigen die Verzeichnisarbeit; OpsDesk behält den Datensatz und das Protokoll.

  • Einarbeitung

    Beginnen Sie mit einem Entwurfs-Personendatensatz, und führen Sie dann die Einarbeitung durch. OpsDesk stellt Microsoft 365-Konten über Microsoft Graph und Google Workspace-Konten über das Admin SDK bereit. Temporäre Passwörter werden einmal angezeigt, wenn die Einarbeitung abgeschlossen ist.

  • Versetzung

    Eine Rollenänderung aktualisiert strukturierte Rolle, Manager-E-Mail, Gerätezuweisungen und Lizenzplätze im Personendatensatz. OpsDesk wendet diese Änderungen über Graph auf Microsoft 365 oder über das Admin SDK auf Google Workspace zurück.

  • Austritt (Offboarding)

    Eine Austrittsaktion deaktiviert Anbieterkonten, widerruft den Zugriff und setzt den Status auf ausgeschieden. Sie führen keine separate Checkliste im Entra Admin Center aus.

  • Mitarbeiterverzeichnis

    Jeder Mitarbeiter durchläuft Entwurf, Einarbeitung, aktiv, Offboarding und ausgeschieden. Konzipiert für Unternehmen bis zu 60 Personen ohne eigene IT-Stelle.

  • Geräte und Lizenzplätze

    Weisen Sie Laptops und M365- oder Google-Lizenzpools pro Person zu. Anlagen liegen im selben Datensatz wie Verzeichniskonten, Rollendaten und Vorgesetzten-E-Mail.

  • Tickets und Anfragen

    Verfolgen Sie IT-Anfragen mit Priorität, SLA und Bearbeiter auf dem Ticket-Bildschirm. Offene Tickets werden auf dem Dashboard neben Personen, Geräten und Lizenzanzahlen angezeigt.

  • Personenbezogenes Aktivitätsprotokoll

    Eintritts-, Versetzungs- und Austrittsaktionen zeichnen E-Mail der ausführenden Person, Ergebnis und Zeitstempel auf der Personendetailseite und im Mandanten-Aktivitätsprotokoll auf. Export für ISO 27001:2022 A.5.16- und A.5.18-Zugriffsrechtsprüfungen.

  • CSV-Import

    Im Team-Plan können Sie Personendatensätze per CSV-Massenimport importieren. Importierte Zeilen beginnen als Entwurf und durchlaufen denselben Lebenszyklus wie manuell hinzugefügte Personen.

  • Rollenzuweisungsvorlagen

    Team-Plan-Vorlagen ordnen eine strukturierte Rolle Standard-Lizenzplätzen und Gerätezuweisungen zu. Ein Eintritt oder eine Versetzung wendet die Vorlage vor der Verzeichnissynchronisierung an.

  • Spot Suite OIDC-Anmeldung

    Operatoren melden sich über Spot Suite OIDC mit Microsoft Entra ID, Passkeys oder Authenticator-App-MFA an. Endbenutzer melden sich nie bei OpsDesk an. Graph- und Google-Verbindungen verwenden eine separate Administratorzustimmung.

Betreiben

Von der Zugriffserteilung zum dokumentierten Nachweis

Drei Aktionen, ein Datensatz. Verbinden Sie einmal ein Verzeichnis, führen Sie den Lebenszyklus aus und sehen Sie nach, wer was getan hat.

  1. Anbieterzugriff verbinden

    Erteilen Sie Microsoft Graph-Administratorzustimmung in Ihrem Entra-Mandanten, oder konfigurieren Sie die domänenweite Google Workspace-Delegierung. OpsDesk liest und schreibt nur die Verzeichnisse, die Sie verbinden — ein Verzeichnis bei Team, beide bei Business.

  2. Führen Sie Eintritt, Versetzung und Austritt aus

    Erstellen Sie einen Entwurf, führen Sie Onboarding durch, um Konten bereitzustellen, aktualisieren Sie Rolle und Assets, wenn jemand das Team wechselt, und offboarden Sie, wenn sie das Unternehmen verlassen. Temporäre Passwörter werden am Ende des Onboardings einmal angezeigt.

  3. Überprüfen Sie die Nachweise

    Öffnen Sie die Personendetailseite oder das Mandantenaktivitätsprotokoll. Jede Aktion zeigt, wer sie ausgeführt hat, ob sie erfolgreich war und wann — bereit für eine Zugriffsüberprüfung oder Auditor-Export.

Führen Sie Ihren ersten Eintrittsprozess aus

Starten Sie eine 30-tägige kostenlose Testphase mit Kartenzahlung, oder zahlen Sie per Rechnung — keine Karte nötig, kostenpflichtig ab dem ersten Tag. Bis zu 60 Personen, ein verbundenes Verzeichnis.

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